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抖音商品怎么退貨? 抖音購物退貨流程!

yanfei 2021-08-13 17:51

自從抖音短視頻APP推出了自己的電商功能后,不少商家都在抖音開店引流;抖音用戶可以一邊觀看短視頻一邊購物,讓購物更加方便快捷。可能不少用戶在抖音購物之后還不知道如何查詢自己的訂單;如果購買的產品有問題,那么抖音商品怎么退貨?? 抖音購物退貨流程!


抖音購物訂單查詢步驟:


1.打開抖音,點擊下方菜單欄中的“我”,進入個人中心選擇頁面右上角的按鈕,從而打開“設置”頁面查看訂單。


QQ截圖20210813175450.png


抖音商品訂單查詢及退換貨具體操作


2.之后選擇列表中的“服務及訂單”-“購物助手”,這樣就可以查詢購物的訂單了。


QQ截圖20210813175505.png


抖音商品訂單查詢及退換貨具體操作


3.頁面跳轉后點擊“我的訂單”,即可查看訂單的狀態和物流信息。


QQ截圖20210813175516.png



抖音購物退貨流程:
抖音用戶退貨有3種方式:


1)撥打聯系電話:400-6455-566,找到客服解決自己的麻煩(客服的工作時間為9:00-21:00);


2)在訂單詳情中點擊“商家咨詢”,私信聯系主播,通過溝通申請退貨;


3)點擊底部菜單欄的“消息”,點開“消息助手”-“購物助手”-“查看”-“退貨”。


若在抖音購買的產品是跳轉到淘寶鏈接購買的話,直接按照淘寶的退換貨流程進行即可!


最后


想要長期的運營一個抖音電商賬號,還需要許多注意很多小細節,我做抖音運營也有兩年的時間,在抖音這個行業也有自己的一些經驗,可以看我主頁或關注我的專欄獲取運營資料,希望結交更多志同道合的小伙伴,在抖音電商運營的道路上走的越來越遠,能幫助到越來越多的小伙伴!

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